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一是他们自己在企业中的管理实践经验，另一是中国古代诸子百家的思想精华。

我承诺：我对我的工作输出负100%的责任，我会以‘一次做对’的态度严格要求自己，不断改善工作质量，满足内外部客户的要求。”

结果不容易控制，但是我们可以抓住过程。

一个以预防为主的质量管理系统，必须包括三大子系统：质量检验系统、质量保证系统和质量管理系统。

品质部的主要职责是统计、分析公司每个过程的绩效，调查问题产生的原因，向最高管理层汇报问题的解决进度，阐述公司目前品质管理的现状，协助最高管理者制定品质方针和品质政策，建立公司的品质文化。

精益生产关注的是提高速度和减少浪费，而零缺陷关注的是一次做对，满足客户的要求。”

只读书而不思考，就会越学越糊涂；只思考而不读书，就会疑惑不解。

几乎都存在两个问题，一是要求不明确，二是没有控制办法

对自己百分之百地负责任，也是我常说的主动思维。为了避免出现车祸，自己首先不要闯红灯，不要犯错。同时，即使在绿灯时过马路，也要提防别人闯红灯，毕竟，生命是自己的。

第一，对目标和结果的关注严重缺乏；第二，合作意识很差，各自为战。