一些公司将“再造”当成是改变的总成，或者它们正在以改善的名义进行的各种活动，都冠以“再造”之名：从重建他们的信息系统，到改变他们的人力资源战略。然而同样正是这些公司对他们的“再造”期望过高，当那些期望没有实现时，他们很自然就会将失败归结到这个概念本身。媒体一开始对企业再造极度热情，现在却抓住“失败”大作文章，宣称再造的时代已经结束。但即使在声声责难中，那些准确、巧妙地执行了再造的公司正在收获令人惊叹的益处。

对待陌生人应该诚实。诚实不等于要讲全部的真话，但一定意味着不讲假话。由诚生信，就接近了朋友关系，这样关系往来就有了质的跃升。如此一来就容易进行双方交换，进而产生附加价值和叠加效应。反过来，不诚实带来的损失也会因叠加效应而放大。当两人谈到之前的欺骗时，还是可以一笑泯恩仇、以当时还不熟为理由原谅对方；但也可能被对方对方整个人情网络排斥在外。