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It'sourshortcomingandnotoursuccessesthatgiveustheopportunityforgenuinecaring.That'swhatImeanwhenIsaythatyourweaknesscanbeyoursourceofstrength.

领会思维和感受之间的关键联系。这是至关重要的第一步。

（健康的)悲伤说明你是一个“人”。抑郁不同于健康的悲伤，具体体现在以下几个方面：抑郁涉及缺乏自尊。抑郁会没完没了。抑郁症患者的行事效率可能会比较低。抑郁脱离实际，往往源于扭曲思维。抑郁是一种病。抑郁会让人绝望，尽管医生认为完全可以康复。

我称这种情况为“接受悖论”。如果自己或他人身上存在问题，你越想方设法地与之斗争，这种斗争的行为本身往往就越容易引发阻力。有时你坦然接受问题，放下拼命的架势，情况反而会突然开始好转。

许多读者可能会想、“这种方法真恶心！我才不会认同辱我的神经病！他以为他是谁？”你要这样想也无可厚非。当别人辱驾你的时候，你当然要表达自己的感受。但请记住一点，不管别人说什么，无论听起来有多讨厌变态，他们的话语中总有一丝真实的成分。即使他们的指责似乎毫无事实根据，但仍能代表他们的真实感受。如能给予认同，他们不仅会更愿意听你的心声，而且与你争执、硬要把你打倒的冲动也会减少许多。他们和你一样都需要被倾听。事实上，大多数人

为什么你给朋友打气，却给自己打击？

安妮之所以没完没了地担心孩子，可能是出于另一种更深层次的原因。她在生活中也许有某些不愿意面对的问题，例如婚姻冲突，或是渴望完成大学学业、追求事业但又缺乏勇气。她把所有的精力用来担心家人，因此逃避了这些可怕的问题。

许多人都以自我为中心。他们似乎无视他人，甚至为了达到自己的目的不惜利用他人。这类人似乎往往极为快乐，有的人甚至能在名利场中呼风唤雨。不过，尽管外部光环光彩照人，他们也许会感觉落寞，缺乏安全感，因为他们从未学会接受自己或接近他人。这种人我一点都不羡慕。出于同样的原因，想要爱和认可与需要受和认可之间存在着巨大的差异。如果你需要爱和认可，你可能会过于依赖他人，以至于对争执或批评过度恐惧。如果别人生你的气，你也许会觉得受到

沟通技巧总结——倾听技巧1：消除敌意的方法——1.在对方的话中找出合理的成分。因为没有人会100%的错误，所以他们的言语中会有正确的部分。通常，一旦你同意别人说的话，他们就会停止争辩，同意你的观点。这个著名的现象叫做『反向说服规则』。2.如果你感到愤怒或受到攻击，使用不带挑战性的『我感到』模式（如：我感到烦恼），避免争执和回击的诱惑。不要自卫。3.即便你同意对方的批评，回答时也应维护自己的尊严。

悲伤和抑郁源于失落。你觉得失去了某种对自尊极其重要的东西——也许你深爱的人拒绝，也你退休或失业，或失去了一次至关重要的工作。沮丧源于期望落空。你告诉自己，事情本不应是现在这个样子。举例来说，“我正赶时间呢，火车怎么能晚点呢？真该死！”焦虑和恐慌源于想到了危险。你面对一群人演讲之前会紧张，这是因为你预见到自己的声音会颜抖，大脑将一片空白。你仿佛可以看到自己当众出丑的模样。内疚源于害怕自己不够好。当朋友提出过分的