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那个时候还没有微信、微博，每个人的电子邮件的签名都放着这三句话。每个人都像打了鸡血，自动自发地运转着。

制订中箭头的执行计划，计划要用三个维度描述：多少人、多少钱、多少时间。

使命和愿景是衡量任何一个领导人领导水平的两把尺子。

我给愿景更直截了当的定义是：我们公司十年后要干成什么样

1.请把你公司的“战略”转化为三年规划。每年最多写三条。要求：每一点都尽可能详细，要符合目标设定的SMART要求，即明确、具体，有数字、可衡量，跳起来够得着，相关的、有价值的，有时间性（机不可失，失不再来）。

我发现董事会讨论出来的、很好的想法和计划，最后都没有得到落实。而问题往往出现在CEO和Top10身上。

毕业后，我也正式开始为校友的企业提供人力资源咨询服务。

KPI，英文keyperformanceindicator的首字母缩写，即关键绩效指标。KPI是通过制定关键绩效指标来实现公司的业绩，它已经成为绩效管理的代名词。

完整的沟通要有四个要素：一个发送者，一个接收者，发出来的信息，收到信息后给出的反馈（见图11-2）。好的沟通需要这四样东西，要能形成一次又一次的闭环。

我的责任就是要说清楚，要人人都能懂。没有懂不懂，只有做不做。