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了解了这一点，你在批评任何人之前，都应该想想，是他这个“人”与你对立，还是因为他今天的职位和立场，使他不得不与你对立。进一步想，如果有一天，他卸下这个工作，是不是问题就解决了？这就是所谓“对事不对人”！

赞美对手还有个好处，就是给自己挽回一点面子。

一个会说话的人，总是心胸和视野最宽阔的人。只有心胸宽的人，他的话语才能厚道；只有视野宽的人，他的话语才能公正。只有这二者都宽的人，才能不卑不亢，用真情“把话说到心窝里”！

赞美人虽然是最好的说话方法，但是千万不要在赞美甲的同时伤害乙，否则必有人暗暗恨你。

同样的道理，当比你弱小的人决定拼命，即使你的实力强得多，又有一百二十个道理支持你，也最好不要跟他正面冲突。

人们吃亏上当，常因为他们不在乎。

留住老主顾，不给周老板接触别人的机会，才是庄老板的“最高考虑”啊！

二、因为做事的方法太直，可能对主造成伤害，以致震主。

每个人都一样，对雪中送炭，在失意时照顾自己的人加倍感激，又对趁火打劫，在自己最慌乱的时候，还想占便宜的人加倍痛恨。

三十岁的小伙子，失去了冲劲，也是“老人”；七十多岁的老者，如果能用新人、施新政，仍然称得上“少壮”。