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我们的目的是增加价值，因此鼓励员工积极参与应该是公司的优先任务！”

解决不平衡的方法是妥善运用小库存。当有特殊订单时才进行个别的生产，平时只要补充那些高需求的商品就可以了，这样可以平衡工作的负荷量。大野先生带给丰田两个重要的概念，第一，下游工位像超市顾客一样从上游工位提取产品；第二，供应商只生产有需求的产品，不管是补充，还是按订单生产。

工人的工位就是他们的世界，在那个领域中，管理层必须建立工人自己的责任感和对他们的信任。”

我们不能盲目地去设定目标，而是应首先根据在制品库存、生产率和质量来设定一个合理的改善目标。”

不要期望从工人的建议中一次获得很大的财富，因为大幅降低成本的机会，其实是在早期产品开发或生产过程的整体设计中的。但也不要低估了每个小的改进能带来的影响。如果能够持之以恒，时间久了就可以累积成大的财富。

你必须提高质量、降低库存、缩短生产周期来提高生产率。”

所需的产量＝顾客订单－库存＋安全库存。”

经典的比喻是湖水和岩石的例子。湖水的水位代表库存，岩石就是浪费。当水位高时，浪费被藏在水面下。当你的生产在高库存、低效率情况下时，一定有很多浪费。如果水位降低了，岩石，也就是浪费就会露出来，逼得你必须有效地解决这些问题。这样做下去，效率会越来越高，浪费会越来越少。”

我们所要做的是节约成本，而不是削减成本。

所有的问题都是人的问题，而不是机器。组织和钱的问题都是人的问题，