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由于企业的目的是创造顾客，任何企业都有两个基本功能，而且也只有两个基本功能：营销和创新。

良好的组织精神真正的考验不在于“大家能否和睦相处”，强调的是绩效，而不是一致。

具有协调、整合、判断和想象的能力，其他如体力、手艺、感知能力

我们有能力、有办法控制自己要把工作做到多好，而不是对预设的刺激做出被动地预设的反应

对企业日益高涨地提出承担社会责任的要求，并不是由于对企业的敌视。相反的，那是由于工商业系统的成功才导致对企业提出新的、在许多情况下是过分的要求。承担社会责任的要求在很大程度上是企业取得成功的代价。

只有当管理者能以有意识、有方向的行动主宰经济环境、改变经济环境时，才能算是真正的管理。

企业的问题不在于何获得最大利润，而在于如何获得充分的利润，以应对经济活动的风险免亏损。

我们讨论企业“目标”和“绩效”，而企业目标是管理层的目标，企业绩效也代表管理层的绩效。如果一个企业未能取得应有的绩效，我们完全有理由去更换一名新的总裁，而不是去辞退员工。

管理者的工作包含五项基本工作：1.设定目标。2.组织适当的结构。3.激励员工。4.建立业绩衡量标准。5.培养人才。管理者的工具：语言、文字和数据。

因此，管理层是专门负责赋予资源以生产力的社会机构，也是负责有组织地发展经济的机构，体现着现代社会的基本精神，所以它是不可或缺的，这也说明了为何这个机构一旦出现，它就发展得如此之快，遇到的阻力如此之小。

由于米尔肯在垃圾债券市场拥有绝对的控制权，他可以随意从德崇的客户手中以低价购买债券，而他们根本都不知道这些债券的实际价值。然后米尔肯把债券卖给布斯基，稍微赚一点儿钱。接着，布斯基再把这些债券卖给德崇，最后又被以更高的价格卖给了该公司的客户。通过这种方式，米尔肯偿还了布斯基数百万美元，他自己也能从这种交易中获利。当然，德崇的客户就成了冤大头，替他埋单。