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取悦大多出于渴望，顺从大多出于恐惧。

顺从和取悦是两种不一样的机制。取悦的产生，往往是因为我们期待被关注，需要被喜欢。顺从的出现，往往是因为我们害怕被抛弃、被讨厌。

双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。人际交往的六种模式双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，这六个模式分别是：◎利人利己（双赢）◎损人利己（赢／输）◎舍己为人（输／赢）◎两败俱伤（输／输）◎独善其身（赢）◎好聚好散（无交易）“我认输，你赢了。”“就这样吧，