双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。人际交往的六种模式双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，这六个模式分别是：◎利人利己（双赢）◎损人利己（赢／输）◎舍己为人（输／赢）◎两败俱伤（输／输）◎独善其身（赢）◎好聚好散（无交易）“我认输，你赢了。”“就这样吧，

积极主动的人专注于“影响圈”，他们专心做自己力所能及的事，他们的能量是积极的，能够使影响圈不断扩大。

个人领域的成功习惯一1.按照原则和想要的结果停下来回应。2.使用积极的语言。3.关注影响圈。4.成为能够转型的人。习惯二5.行动之前先定结果。6.创作个人使命宣言，并按照它生活。习惯三7.关注首要任务。8.摒弃不重要的事情。9.每周做计划。10.做选择的时候真诚面对。 公众领域的成功11.开设你与别人的情感账户。习惯四12.精神富足。13.平衡勇气和思虑。14.既考虑别人的赢利也考虑自己的。15.制定双赢协议。习惯五16.使用同理心倾听。17.带着尊重的态度以获得理解。习惯六18.尊重不同之处。19.寻找第三种选择。习惯七20.获得每日个人领域成功。21.平衡产能和产出。

由此就找到了两种能够直接掌控人生的途径：一是做出承诺，并信守诺言；二是确立目标，并付诸实践。

以朋友或敌人为中心的人没有内在的安全感，自我价值变化无常，受制于他人的情绪和行为；人生方向也取决于他人的回应，时时揣摩如何反击；他们的智慧受限于以敌人为中心的偏执心理；毫无力量可言，总是被别人牵着鼻子走。

思维方式和性格息息相关

此时我们才开始觉悟：要改变现状，首先要改变自己；要改变自己，先要改变我们对问题的看法。

目标期望不明确也会损害交流与信任。

当我们最后向命运低头，认为自己是环境的牺牲品，屈服于所谓的宿命论带来的厄运时，我们就丢弃了希望，抛却了理想，习惯了听天由命，选择了停滞不前。

上帝啊，请赐我平静的心去接受我无法改变的，请赐我勇敢的心去改变我能够改变的，请赐我智慧的心去辨别它们。

每个人都有意识不到的内在优势。你要明白成功不仅是物质享受，更重要的是实现生命的意义。

没人能永生不灭，但是书和思想却能保存下来。

无论何时你察觉到有问题，那便是问题所在

有人根据自己的经历建立思维方式或者绘制地图，然后借此观察自己的生活与人际关系。但是地图不等于地域本身，它只是一种“主观的事实”，是对某一地域的描述。

父亲的习惯七“不断更新”毫无疑问地挽救了蒙大拿州的一条生命。在我们的成长过程中，经常可以看到父亲在大清早做他所说的“每天赢取自己的胜利”，即冥想、阅读他的手稿、锻炼。

他们总是把自己的经验灌输给别人，用自己的眼镜给每一个人治疗。短期来看，直接把帮了自己多年的眼镜给别人容易得多。但是长远来看，这样会严重弱化产出和产能。如果不能准确理解对方的背景，就无法使相互依赖性产出最大化；如果别人感觉不到被你真正理解，你就不具备人际关系的产能，即高额情感账户。移情聆听是有风险的。只有当你做好了被对方影响的准备，才能深入到移情聆听的阶段，而这是需要足够的安全感的，因为这时候的你会变得很脆弱。从某

当你清晰、具体地表达想法，最为重要的是，在理解别人思路和担忧的前提下表达，那么可信度会大大增加。

统合综效的基本态度是如果以为具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。统合综效是人类所有活动中最高级的一种，是对所有其他习惯的真实考验和集中体现。统合综效是人类最了不起的能耐，也是前五个习惯的整体表现与真正考验。唯有兼具人类四种特有天赋、辅以双赢的动机及移情沟通，才能达到统合综效的最高境界。寻找第三条道路需要从非此即彼的思想中走出，实现重要的模式转换，前后结果天差地别。

不要太过心急，要有耐心，要尊重对方。在你能够感同身受之前，人们一般不会主动向你吐露心声。你要一直关注他们的行为，并表示理解。你应该睿智、敏感而又头脑清楚，并能够抛开个人经历。

人们想提高工作效率时，常会遇到的问题之一是思路不够宽广，他们失去了高效生活必需的区分轻重缓急的能力、平衡以及自然的生态。埋头工作忽视健康，或者事业成功，但是忽略宝贵的人际关系。