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除了产品所具有的有形特性，产品的无形特性——支撑着品牌形象的情感价值——也是一项重要的资产。今天，在中国，这个事实正在被越来越多地意识到。中国品牌要想和西方品牌同场竞技，就必须运用产品的无形特性这一工具

在现代商业世界里，除非你能把你所创作的东西卖出去，否则，创作、独具匠心都是毫无价值的。

我生朋友的气；我坦诚吐露，气随之而消。我对敌人恼怒；我丝毫不露，怒气随之而增。

他们（客户）他们不应该想方设法从广告代理的那15%里杀掉几个铜子，而是应该集中注意力让他们花在时间和版面上的那85%多带来销售效益。杠杆作用是在这里。没有任何制造商是因为克扣给广告代理商的报酬而发财的。你抛出的是花生，引来的是猴子。

绝大多数广告的职责不是劝说人们来试用你的产品，而是劝说他们在日常生活中比使用其他产品更多地使用你的产品

我们有一种令人发指的习惯，就是感知对我们的表现的不满，它是沾沾自喜的缓解剂

印刷广告1，在食品广告中不要出现人。版面应使用食品大插图。2，使用彩色印刷比用黑白更能引起人的食欲。3，使用一张照片比使用两三张更醒目。

创作成功的广告是一门手艺，一部分靠灵感，但是基本上是靠知识和勤奋。

一夫多妻成功的秘诀在于丈夫能使每个妻子都相信她是他唯一宠爱的。如果有一个客户向我打听我为另外一家客户开发广告计划的情况，我总是用别的话题把它岔开。这可能使他不快，但是把他要知道的事都告诉了他，他很可能会得出这样的结论：我也会同样轻率地对待他的秘密的。一旦客户觉得你不能守口如瓶，那你可要吃大苦头了。

皮塔先生对不称职的人很不能容忍。他知道，和不称职、吊儿郎当的人一起干活，专业人员的士气就会受到影响，甚至被瓦解。

他有人生最可宝贵的一个德性：一种永久新鲜的好奇心，不会给时间冲淡而是与日俱增的。