爱恨都随你 最理想的沟通状态是看上去打成平手的6胜4负。因为如果在所有的沟通中都是自己获胜,那么对方很容易因为失败而产生不满。通过让对方先赢一局,就能够引发心理学上所说的互惠效应,即他人帮助自己之后,自己也想为对方做点什么的心理。 黄皓 《社恐才是最会沟通的人》