互联网经济建立在一个激进的社会假设之下，即认为现代社会在不可避免地逐步朝公开透明的方向发展——大卫.柯克帕特里克“世上尚未发生过任何总结性的事情，也无人说过针对世界，或关于世界的最终总结。这世界是开放自由的，所有一切仍有待于将来，而且永远如此”——俄罗斯思想家巴赫金任何能打破对于人、产品和信息的时空限制的新发展，都会对商业运作的方式产生巨大影响——理查德.泰德罗马化腾和其他四位创业同伴都出生在城市中产阶级家庭，

中国互联网的成功与改革开放非常类似，是实用主义者的胜利。与他们的美国同行相比，中国人也许没有发明革命性的互联网技术，但是他们在商业模式和用户体验上的努力却是卓越的，这也是所谓的美国式优势与中国优势的生动展现：美国人发明了推动进步的技术，而中国人找到了盈利的方法论。就更广泛的意义而言，中国互联网人对其他领域——制造业、零售服务业、传媒业以及金融业的渗透更加深刻，而这才刚刚开始。再一次交流中，马化腾很感慨地讲过一段话，

经典的腾讯式运营：锁定一个“真实的诉求点”，在用户体验上力争做到极致——从庞大的用户基数中抓取消费群——在形成一定数量的基础用户之后推出进阶式有偿商业服务——持续优化、尽力延长产品的生命周期——寻找新的诉求点。

腾讯抄袭ICQ起家，但赢在做对了一些事情：1、技术微创新；2、互联网商业应用；3、谋求资本市场的支持；4、依托移动梦网业务盈利马化腾的七中武器：1、产品极简主义；2、用户驱动战略；3、内部赛马机制；4、试错迭代策略；5、生态养成模式；6、资本整合能力；7、专注创业初心

迈克尔波特在《竞争优势》一书中曾经对“战略性关联”提出过警告，他认为，某些看上去很美妙的关联能创造明显的优势，但是在实践中一系列难以克服的组织障碍也仍然会妨碍关联的获取。程苓峰没有来得及揭示的另外一个事实是，腾讯为了保持后发进攻的优势，必然会在用户资源的垄断上不遗余力。“模仿而不创新”“以天下为敌”和“拒绝开放”便成为腾讯的“三宗罪”。程苓峰写道，马化腾不以为然，他说：我不盲目创新，微软、谷歌做的都是别人做过的东

精华本腾讯是怎么成长大的OICQ的诞生：创业一定要找一部上升的电梯，你想要拯救一个没落的行业，肯定会成为一个殉葬者团队一直在研究IM系统怎么适应中国的国情，做技术创新谁养大了腾讯：保持两周一次迭代的战略。任何一个产品都是在不断地更新迭代的，你永远无法一次性完成一个完美的产品，这是互联网产业与传统制造业，服务业最大的区别。

提出过著名的“成长四阶段”论，即积累资源，资源的合理化利用，持续增长和对扩展中的资源的合理利用。

很多年以后，回顾这段历史，腾讯的几位创始人仍然心有余悸。从1999年11月出现资金危机到2000年4月完成融资，同时，纳斯达克泡沫破灭，留给腾讯的时间只有6个月。在这6个月里，如果马化腾和曾李青没有及时地找到IDG和盈科，如果IDG不愿意冒险，如果盈科不那么有钱，也许，失血殆尽的腾讯将倒在2000年的那场互联网股灾中。在所有的商业故事里，运气是最神秘的那一部分，几乎有一半的创业者“死”在运气这件事上，而且，

当互联网经济进入马化腾所指出的“服务和用户驱动”的阶段之后，区域性的文化、消费及政策特征成为企业竞争的首要考量指标，而在这一方面，用筷子吃米饭、呼吸着乡土的空气长大的黄皮肤本地人当然比远道而来的美国人或欧洲人更有优势。生产安踏牌运动鞋的丁志忠曾经用一个形象的比喻，描述了中美企业对中国消费市场的不同理解，他说：“耐克、阿迪达斯的篮球鞋主要是在塑胶地板上穿，弹性是重要考核指标，而安踏的消费者只有1%能在塑胶地板上打球，其

我们不能拿用户价值冒险，这样不负责任。在他看来，用户需求、安全、费用三个因素是联通是否的关键，事实上，安全问题迟早会解决，但还有“成本和利益要谈清楚”，如果没有有形价值的互换，那应该有无形价值的互补，这样才能有双赢的可能，双赢才会有互相连通。

能够战胜微博的，一定不是另一个微博

与联众（最早的棋牌游戏）相比，几乎没有任何改进和新意，都是我们的纺织品，不用怕。

18年来，他由一个连前同事都不太记得名字的普通程序员，成为中国互联网不可替代的领导者和最富有的人之一。不过，他的生活状态似乎没有太多变化，他仍然不喜欢交际，专注于每一个新产品，他的部下们仍然会在午夜时分收到他对某个细节的挑剔和建议。

在设计上我们应该坚持几点：

2012年4月24日，大白胡子的凯文.凯利背着双肩包，拎着一架单反相机出现在北京腾讯会所。他的妻子是台湾人，早年在亚洲游历10年。近几年，因《失控》一书的走红，凯利成为中国各类互联网论坛的常客，他被亲切地成为KK。这位《连线》杂志前主编，喜欢大胆预言的学者对中国有着特别的青睐：“我非常喜欢中国，因为我坚信未来就在这儿，世界的未来就在中国。”

养宠物的QQ用户有七成为女性，它所煽动的是人类内心深处的母爱情节。

中国的互联网人在应用性迭代和对本国消费者的行为了解上，找到了自己的办法。在腾讯案例里，可以看到东西方消费的差异。比如美国人愿意出钱卖一首歌给自己听，而中国人更愿意出钱买歌给朋友听。中国网民相对于美国网民，更乐于分享，更愿意购买虚拟道具装饰自己如果说美国人总在想如何改变世界，那么，中国人想的更多的是，如何适应正在改变的世界，他们更乐意改变自己的生活。这是商业价值，更是人生观的差别，也是很多美国和中国商业故事的不同之处

经典的腾讯式运营：锁定一个“真实的诉求点”，在用户体验上力争做到极致——从庞大的用户基数中抓取消费群——在形成一定数量的基础用户之后推出进阶式有偿商业服务——持续优化、尽力延长产品的生命周期——寻找新的诉求点

在设计过程中，东利行觉得腾讯企鹅的卡通形象很有市场前途，变提出以30万元的价格买断企鹅形象的衍生商品开发权。2001年10月，东利行在广州开出了第一家“Q-GEN”专卖店，专门出售腾讯企鹅品牌的服装、玩具和手表，腾讯可以从销售收入中抽取10%的授权费。在后来的3年里，东利行相继开出了199家专卖店。这个生意让马化腾得意了好一阵子：“一来就先扔给我们几十万元，既能帮我们推广，又能收到授权的费用。”一度，他甚至幻想腾讯企

1、在一个缺乏成长性的产业里,任何创新都很难获得等值的回报,因而是没有意义的2、当人们在一个世界——无论是现实的还是虚拟的——里完成里自我身份的认定后,“迁徙”将是一个非常困难的任务.3、腾讯三宗罪:模仿而不创新、以天下为敌、拒绝开放4、创新永远是遭遇的结果——郭士纳(前IBM董事长)5、技术攻关流程:数据化管理方式——就是系统性思考问题,把所有细节都排列出来,然后按照先后