「原则3请勿责难」

培养自信的方式就是放手去做自己惧怕的事情，直至成功为止。

如果是你错了，那就坚决果断地承认。

在说出令人不快的事情之前先给对方一些肯定，就更容易让对方接受。

人们视欣赏和认同如瑰宝，弃虚伪与逢迎如尘灰。

“预测未来的最好方式，是亲手创造它。”

真诚地赞赏他人，是人际关系的第一法则。

与批评相比，鼓励似乎更容易使人改正错误，并且更容易让对方去做你所期望的事情。

世上人人都在寻求快乐，但只有一个确实有效的方法，那就是控制你的思想。快乐不在乎外界的情况，而是依靠内心的情况。

恶意是一面镜子，照见的永远是施暴者自己的残缺。

感恩是伟大教养的产物，你不可能从普通人那里得到它；忘记或不感恩是人类的天性。

幸福家庭生活的七个法则」原则1别唠叨了原则2不要试图改变对方原则3请勿责难原则4真心诚意地欣赏对方原则5细微之处见真情原则6谦和有礼原则7读一本解析婚姻中性事的好书

你希望得到朋友的认同，那就需要让别人知道你的价值；你希望在自己的生活里有一种自己对别人很重要的感觉，那就先处处关心别人。

里克，我知道你们酒店客流量很大，所以你想把电梯维护时间压缩至最短。我完全理解你的顾虑，也会竭尽全力协助你。但是根据我们的经验，如果这次不把电梯彻底修好，很可能会留下隐患。这样一来，下次电梯要是再出问题的话，就不只是关闭八小时的事儿了。我知道你绝对不想让客人好几天都没有电梯乘。

学习有效演讲掌握领导力。

用美誉激励他人，他就会努力不辜负你的期望。

关心他人与其他人际关系的原则一样，必须出于真诚。不仅付出关心的人应该这样，接受关心的人也理当如此。

世界上每一个人都在追求幸福，而获得幸福只有一个可靠的方法，那就是控制你的思想。幸福并不取决于外界的因素，而是取决于内心的状态。因此，不论你拥有什么，也不论你是谁，在何处，或者你在做什么事，决定你是否幸福的关键，在于你怎么想。

与“人”打交道时，请记住你面对的不是逻辑生物，而是情感生物。

争论永无胜者。若你输了，便是输了；若你赢了，却会失去对方的信任。