创建吸引人的、高效的用户体验的方法称为“以用户为中心的设计”（user-centereddisign）

创建信息时，先要刺激后悔情绪，最后以积极情绪结束。事实上，提升信息说服效果的最佳方法就是重现后悔，让受众大脑中产生更多期待。

创建一款像GlowCaps智能药瓶这样的产品。这种药瓶，如果一天没有被打开正确的次数，就会产生某种反应：药瓶一开始会发光，如果还是没有被打开，就会开始发出哔哔声，最后还会给用户的手机发短信。