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总是无辜者首先受害。几百年来是这样，现在还是这样。

对事物永远使用正确的称呼。对一个名称的恐惧，会强化对这个事物本身的恐惧。

当你和某人共同经历了某个时间之后，你们之间不能不产生好感。

双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。人际交往的六种模式双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，这六个模式分别是：◎利人利己（双赢）◎损人利己（赢／输）◎舍己为人（输／赢）◎两败俱伤（输／输）◎独善其身（赢）◎好聚好散（无交易）“我认输，你赢了。”“就这样吧，