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他们认为最优秀的产品必须只能具备一种功能。如果只需要一台电脑可以同时实现四种功能，他们会觉得讨厌。对于高科技行业而言，保守主义者具有极大价值，可以大幅度扩展那些不再位于最前沿的高科技技术市场。

过渡期中，高科技企业缺少一个坚实的顾客基础，作为自己向下一个顾客群体转变时所需要的参考信息。相邻两个顾客群体之间存在的空隙，表明一种【信用差距】。当高科技企业试图利用左边群体作为参考基础，进入右边群体时，信用差距产生了。

至少不能落后与市场中的其他竞争者。没必要成为技术领域的领导者，也不需要拥有最优秀的产品。但是你推出的产品也起码要足够好，如果市场中的某个竞争者取得某个重大突破，也要立刻迎头赶上。顾客服务、附加服务提供的能力是非常关键之处。一方面增加已有产品和设置的价值，另一方面搭配着欢迎他们使用最新开发的产品。

主流顾客对不连续性创新很抵触。不要由于过度关注早期市场的情况，而忽视了主流市场中一些尚未被完全开发的因素。

营销是采取一些行动来创造、发展、维持或者保护某一个市场...市场是一个真实的个体，并不依赖于任何个人的行动。营销目的就是开发并塑造出一个确实存在的物体，不是创造出一些并不存在的幻象。高科技市场要拥有：实际存在或潜在的顾客（人）、顾客普遍具有某些需求（问题）、一系列特定的产品或服务（解决方案）、决定是否购买时市场中的顾客需要相互参考（人的互作用）。

无论在哪一个阶段，要将全部精力集中在当前市场阶段中占据核心地位的“技术采用顾客类型”，了解这几类消费者的心理状态，及时调整营销战略。

高科技企业被看作是一些【更宏大行业趋势的缩影】。尤其是，早期市场和主流市场之间的关系，与一时流行和长期趋势之间的关系并没有什么两样。人们对营销的理解，即开拓流行产品的市场，并创造市场需求的长期趋势。一般来说，营销人员可从流行产品入手，将产品的全部价值发掘出来并加以利用，将其转变为一种长期流行的趋势。

他有人生最可宝贵的一个德性：一种永久新鲜的好奇心，不会给时间冲淡而是与日俱增的。