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预测的提出会对它的实现产生影响。

强大的沟通者可以鼓励整个群体接受新的道德真理。

倡导者（advocate）：用竞争性真相营造比较准确的现实印象，以实现建设性目标。误传者（misinformer）：无意中传播歪曲现实的竞争性真相。误导者（misleader）：故意用竞争性真相营造他们知道不正确的现实印象。

设置合适的背景可以为某种观点创造出令人信服的框架，这个框架可以影响人们对于框架内信息的处理方式。不过，框架也可能阻碍人们达成一致。如果双方用完全不同的框架考虑一个复杂问题，那么他们不太可能找到共同的基础。

如果我们遇到对我们有帮助的可信预测，我们就会采纳它。我们可能完全不愿意提及没有帮助的预测。面对同样德高望重的专家提出的互相冲突的预测，我们自然会选择和分享对我们的立场最有利的预测，忽略其他预测。

对任何组织来说，逸事都是一个强大的工具。它们是关于某些人物或事件的局部真相，其目的是改变人们的普遍行为和思维模式。

沟通者可以像处理部分真相那样忽略和混淆预测。预测策略：1.选择性预测预测的提出会对它的实现产生影响2、通过预测阻止某事条件性预测具有自我实现性，也具有自我避免性。3、通过预测使某事发生选择应对方式的唯一途径就是预测未来

即使我们现在没有明确的意图，我们也需要从关于过去事件的各种描述中做出选择，因为没有一种叙述能够将可能影响解读的所有人物、行动、细节和外部因素结合在一起。误导者可以仅仅谈论他们发现的一根面条，从而在很大程度上歪曲历史。

每个故事都有多面性。许多时候，你可以通过许多方式描述一个人、一起事件、一件事物或者一项政策，这些描述可能具有同等的真实性。这就是“竞争性真相”（competingtruth）

情绪激励源：正面的称之为有吸引力负面的称之为无吸引力吸引力的主观性与绝对性区别要注意例子：失败对于创业的重要性农业发展的弊端吸引力策略：1、劝说人们喜欢对他们有益的东西享受预期会改变人们的心理和实际行动合理建构目标2、让人们反对一些群体政治宣传中对移民形象的塑造注意使你讨厌某些群体的煽动者和其他误导者。

双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。人际交往的六种模式双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，这六个模式分别是：◎利人利己（双赢）◎损人利己（赢／输）◎舍己为人（输／赢）◎两败俱伤（输／输）◎独善其身（赢）◎好聚好散（无交易）“我认输，你赢了。”“就这样吧，