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所有的亲切都是有原因的，所有的善意也都是带有目的的。正因为这样，我们尽可能地利用陌生人的善意，然后在他们暴露目的时赶快逃走。

我茫然地觉得对我而言是好人的人，可能对别人不尽然。

所谓组织的不合理性，就是让手脚麻利的人做更多的工作。

双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。人际交往的六种模式双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，这六个模式分别是：◎利人利己（双赢）◎损人利己（赢／输）◎舍己为人（输／赢）◎两败俱伤（输／输）◎独善其身（赢）◎好聚好散（无交易）“我认输，你赢了。”“就这样吧，