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前言最佳地合作：既能做出有价值的工作成果，同时又能对公司、同事和他们自己感到满意。拥有知识的目的在于应用。

一分钟目标：小结设定一分钟目标：1. 就你的目标达成一致意见2. 明确好的工作表现是怎样的3. 用不超过250字描述你的每个目标，并写在一张纸上4. 反复读你的目标，每次用大约一分钟的时间5. 每天不时地用一分钟时间审视自己的表现6. 看自己的行为是否与目标一致

制定一分钟目标很简称：1．对目标的意见一致。2．知道什么是有效的行动。3．将你的每个目标用不超过250个字写在一张纸上。4．经常阅读每一个目标，而且每读一次只要一分钟左右。5．从你的工作日里拿出一分钟检查一下你的工作。6．看看你的行动是否与目标相符。

是的，我过去把这称为“NIHYSOB，”（NowIhaveyou——youSOB），意思是“现在我可逮着你了——你这混蛋”。这样的经理人根本不会告诉下属他对他们有什么要求，他们应该做什么；他只会让他们自己去挣扎，然后在他们的工作没有达到期望标准的时候，对他们进行恶意攻击。

只看重结果的经理人常常被人认为“专制”，而只看重人的经理人则常常被誉为“民主”。

一分钟称赞：小结进行一分钟称赞1. 预先告诉人们你会让他们知道你对其工作业绩的评价2. 及时对他们进行称赞3. 告诉他们对在哪里——要说的非常具体4. 告诉他们这件事做对之后，让你感到多么高兴，对组织和其他同事有多么大的帮助5. 停下一分钟，让他们静静地“体会”你的开心6. 鼓励他们以后继续这样做7. 跟他们握手，或用其他的举动向他们表明你会支持他们在组织中获得成功

自我感觉良好的人，才能做出优秀的业绩帮助别人获得良好的自我感觉就是提高效率的关键效率不仅是完成工作的数量，还包括工作的质量不要替他人做决定。

当你做到以下几点时，一分钟称赞就会发挥作用：1．从一开始就告诉人们，让他们知道他们自己干的怎么样。2．及时称赞他们。3．明确地告诉他们什么事情做的对。4．告诉人们你对他们的工作感到很满意，他们的工作对企业和其他在这里工作的人们都有帮助。5．然后停下来，沉默一会，让他们“感到”你的心情多么愉快。6．鼓励他们多做这样的事。7．与他们握手或用某种方式与他们接触，使他们清楚地知道你支持他们在企业中取得成功。

一分钟经理人的策略：小结设定目标；对行为进行称赞和批评；鼓励别人；说真话；开怀大笑；努力工作；感受乐趣；鼓励和你一起工作的人也想你这样做！

管理的时候，把一个人的行为和他本人的价值区分开来多重要。最关键的就是人，因为人可以控制自己的行为。这一点对每个人都适用。

双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。人际交往的六种模式双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，这六个模式分别是：◎利人利己（双赢）◎损人利己（赢／输）◎舍己为人（输／赢）◎两败俱伤（输／输）◎独善其身（赢）◎好聚好散（无交易）“我认输，你赢了。”“就这样吧，