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职业的心理健康工作者至少应写下两三个段落来解释他们的背景，理论取向、所受训练以及他们通常采用的技术的基本原理，此外，诊断的使用、潜在涉及的家庭成员(特别是在婚姻或未成年人咨询中)、咨询或监督实践、对待爽约的方法以及处理突发事件的方式也应包括在内。许多职业咨询师用一到两份陈述来说明咨询过程及此过程中伴随的情感体验。

罗杰斯的定义显示，共情是一种需要推论的复杂人际过程因为我们无法以客观明确的方式知道另一个人的情感、想法和经验，因此，共情是主观的为了获得共情的联系，我们必须运用我们的智力和自己的情绪构成来推断另一个人的感受、想法和体验。共情既是智力又是情感过程，它需要意愿、努力、对另一个人及其处境的持续的认知和情绪理解，以及把共情理解传达给来访者的言语和非言语技能。

贯注行为以非言语的为主。人类学家和跨文化研究学者德华T霍尔（EdwardT。Hal，1966）认为，沟通有10%是言语的，90%是一种所谓“隐藏的文化语法”。其他学者也提出了类似的观点，即65%或更多的信息含义是由非言语方式传达的。在面谈和咨询中，当言语与非语言信息相矛盾时，来访者通常会相信非言语信息。因此，在与来访者的沟通中觉察和有效运用这些非言语通道非常重要。

只有当构成世界的个体变得更好时，世界才会变得更好，而个体改善的过程常常是逐个进行的。

你要了解何时和为什么要给来访者建议。请回顾并思考下列问题。当你想要提供建议的时候，是否:1.只是为了起到帮助作用? 2.因为第三方付费的限制你已经没有几次治疗机会，所以感到有压力?3.想要证明你是一个有水平的治疗师? 4.因为你曾经历过类似的问题，所以认为自己知道怎样帮助这位来访者?5.因为你能比来访者想出更好的主意?6.因为你认为来访者根本不能想出任何有建设性的办法?

事之罕有者，如受丈人夸奖的女婿。又如受婆婆疼爱的媳妇。易于拔毛的银制小箝子。不讲主人坏话的侍从。没有一丝儿脾气缺陷，而且容貌好，性情佳，风度又出众，与世人交往，都无一点瑕疵之人。同侍奉在一处，彼此面对面时挺小心客气的，但终究不至于完全不教人看见本性的吧。抄写物语，或歌集之际，不会把墨汁玷污了原书。好的书册，总是小心翼翼地书写，可又难免还是会弄脏了它。无论是男人、女人，或法师，信誓旦旦，而果能真情不渝者，可谓绝无仅有。