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如果你想简单，想要被看成创新设计的先锋，主流用户才应该是你的目标用户。

不要让你的设计干扰用户的思绪。简单的设计能够为用户留出足够的空间，他们会用自己的生活来填充这些空间，从而创造出更丰富、更有意义的体验。

通常，要做正确肯定得经过几轮反复，但这是值得的，因为反复可以让我们关注真正重要的东西。

抛开极简主义。简单的特征和个性应该源自你使用的方法，所要表现的产品，以及用户执行的任务

操作向导把一件事分成了几个步骤，企图以此达到简化的目的。但实际上，向导意味着剥夺了用户的控制权，所以，人们才会感觉到了向导的限制。设计一个简短的向导也许能管用，但向导过程越长，体验越差

任何应用程序都会有一些无法消除的复杂性。关键的问题在于：谁会面对这些复杂性？

删除策略的核心是干掉哪些分散注意力的因素，聚焦于对用户有价值的功能。这意味着专注于那些承载用户核心体验的功能，也意味着交付的功能必须能够消除用户的挫折感，能够消除他们的焦虑。聚焦于可用资源。聚焦于达成用户的目标。纠结于流程会陷入细节的泥潭而无法自拔。删除哪些干扰性的、增加用户负担的减速带：错误信息、不知所云的文字、不必要的选项和造成视觉混乱的元素。

各人对技术所持的态度与他们在使用产品或服务上花费的时间相比，前者对他们的影响更大。

为了避免发生错误，设计人员经常会打断用户——“你确定要这样做吗？”但从某种角度来说，这种方式是很差劲的。因为这样会干扰所有人，即使人家的选择没错也不能幸免。

简单而迅速的方式是用一句话把它写出来，包括我要设计什么，要遵循哪几条设计规则，尽量使用简单术语

双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。人际交往的六种模式双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，这六个模式分别是：◎利人利己（双赢）◎损人利己（赢／输）◎舍己为人（输／赢）◎两败俱伤（输／输）◎独善其身（赢）◎好聚好散（无交易）“我认输，你赢了。”“就这样吧，