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正是由于招行放弃了拉存款,将考核转换为更贴近客户需求的AUM指标,并为各层次客户提供丰富的财富保值值工具,增加了客户的黏性,才最终在报表上体现卓越的吸储能力。正如笔者曾经说的:“招行的目标从来只有一个:追赶客户的脚步,打造最佳客户体验银行,而活期存款不过是在这个过程中客户对招行的馈赠。”

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作者标识: c22abfa379

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