「原则3请勿责难」

培养自信的方式就是放手去做自己惧怕的事情，直至成功为止。

如果是你错了，那就坚决果断地承认。

在说出令人不快的事情之前先给对方一些肯定，就更容易让对方接受。

人们视欣赏和认同如瑰宝，弃虚伪与逢迎如尘灰。

“预测未来的最好方式，是亲手创造它。”

真诚地赞赏他人，是人际关系的第一法则。

忧虑像把锁，它能把人“锁”得心慌意乱。打开忧虑之锁的“钥匙”是：看清事实，分析情况和付诸行动。先把了解到的所有事实写下来，再做分析。事实写到了纸面上，看上去就能一目了然。把我们的问题明明白白地写出来，有助于我们得到一个合理的决定。正如吉特林所说的：“只要能把问题分析清楚，问题就已经解决了一半。”

世上人人都在寻求快乐，但只有一个确实有效的方法，那就是控制你的思想。快乐不在乎外界的情况，而是依靠内心的情况。

生活不会因为你是弱者就对你网开一面，唯有让自己强大，才能撑起一片天地。

恶意是一面镜子，照见的永远是施暴者自己的残缺。

能用金钱解决的问题，就别用人情；能用汗水解决的问题，就别用泪水。

感恩是伟大教养的产物，你不可能从普通人那里得到它；忘记或不感恩是人类的天性。

幸福家庭生活的七个法则」原则1别唠叨了原则2不要试图改变对方原则3请勿责难原则4真心诚意地欣赏对方原则5细微之处见真情原则6谦和有礼原则7读一本解析婚姻中性事的好书

里克，我知道你们酒店客流量很大，所以你想把电梯维护时间压缩至最短。我完全理解你的顾虑，也会竭尽全力协助你。但是根据我们的经验，如果这次不把电梯彻底修好，很可能会留下隐患。这样一来，下次电梯要是再出问题的话，就不只是关闭八小时的事儿了。我知道你绝对不想让客人好几天都没有电梯乘。

学习有效演讲掌握领导力。

用美誉激励他人，他就会努力不辜负你的期望。

争论永无胜者。若你输了，便是输了；若你赢了，却会失去对方的信任。

批评毫无作用，因为它会让被批评的人处于一种自我保护的状态，而且竭尽全力为自己的错误辩解。批评也是很危险的，因为它会伤害到一个人宝贵的自尊，伤害到一个人的自重感，最终激起怨恨。

不要试图改变对方。