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情绪上来时做的决定，大部分都是为了终止情绪，而不是为了解决问题。

秘密这种东西，一旦你告诉了第一个人，它就变成了你为这段新关系支付的门票，而票价就是你的安全感。

最没效率的会议不是争吵激烈的会，而是所有人都点头微笑、没人提出一个问题的会。

道歉时把“要是你那样想我也没办法”咽回去，说出“我让这件事发生了，我正在找不让它再发生的方法”——前者是攻击，后者才是修复。

小孩在商场突然闹脾气，往往是累了而非真想要那个玩具——成人世界的大部分情绪暴走同理。

过度准备是一种精致的逃避，它用“我不够好”的姿态，完美地躲开了“我被拒绝了”的风险。

你在工作中感到疲惫，不一定是工作量太大，可能是反馈周期太长。人需要看到劳动结果来获得动力，看不到结果的努力会指数级消耗能量。

一个人说“我这人说话比较直”，然后开始伤害人，他其实不是不会好好说话，他是选择用这种低成本的方式获得心理优势。说话直和说话伤人是两个技能。

一个人聊天时总在看手机，不一定是你无聊，也可能是他在用手机缓解自己的社交焦虑。手机是成年人的安全毯，而不是对你的评价。

大多数人不是在沟通，而是在轮流表达自己。

在塔拉兹，我看到的是一段历史的破碎脚注，是那些与布雷默分享着相同命运之人的缩影。