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单个工人不再相互协调生产。他们被告知应该站在哪里、做什么，以及如何把劳动转化为最终的成品。就这样，流水线不仅没有在人和机器之间引入新的劳动分工，反而使人们失去了对自己工作节奏的掌控，以及相互协调和委托他人工作的能力。

就像那些渴望功成名就而放弃报酬的创业者，或者那些希望线上媒体作品能得到回报的人样，一些人利用按需幽灵工作为自己开辟通往新职业的道路。”幽灵工作可以成为跳板，也可以成为易于获得的在职培训。它就像一个“沙盒”，人们可以在这里练习平面设计、打字、转录、计算机操作和语言翻译。在那些更传统的环境中，人们更难获得这些经验，因为那里有更高的期望和更大的压力。

在1865年南北战争结束前的美国，受委托工作的人有权获得工资这个简单的事并不是天经地义的。

那些操作珍妮纺纱机的青少年、计算对月发射的计算员以及印度客服中心的接线员，他们的兴衰起落表明，技术进步一直依赖于可消耗的临时劳动力库。

幽灵工作依赖于陌生人的善意。工人通过协作解决问题，在几乎没有指导的情况下摸索应该怎ム。当别人通过分享失落情绪而缓解认知负荷的时候，他们也会感到宽慰，这就像讨论工作中的挫败感，实际上会推动工作向前发展。

虽然工人可以重建协作系统，从而找到和完成任务，并建立使工作容易管理的社会关系，但按需劳动的下一次迭代最好可以共担明确评估的责任，并为工人提供相互支持的手段。毕竟工作既是一种技术体系，也是一种社会体系。工作需要我们既重视高效工作的工具，也重视劳动的文化需求和文化价值。如果我们学会激励按需工人的各种动机，同时帮助他们在完成高要求任务时互相帮助，那我们都将受益。

协作不仅仅是为了弥补技术统的缺陷而进行的直接务实的尝试。更确切地说，它反映了们多么看重工作环境中的社会连接，以及多么愿意坚持把社会关系融人工作，哪怕这会降低潜在收。可以说，工人之间互相的善意和协作是数字经济最有价值的组成部分。然而，大多数幽灵工作平台似乎决心要消灭它。无论是否有意为之，按需劳动平台的创造者都将目标对准了工人的社交世界，他们认为工人之间的连接是在浪费时间，会影响作节奏，因此毫无价值。

考虑到通货膨胀，美国2017年的实际工资只比1973年增长了10%，在过去40年里，工资的年增长率只有0.2%。而这个数字之所以没有下降，唯一原因是最富有的工薪阶层的工资飙升，比如CEO和华尔街的金融家。从1979年到2013年，收入最高的1%的人，年收入增长了138%，而同期底层90%的工人年收入仅增长了15%。这意味着典型全职工作提供的收入，不足以作为唯一的收入来源。

而美国女性在谈论按需工作的价值时，更可能倾向于认为这是种掌控自己的经济命运、开启新工作，或者在照顾老人和小孩之余培养新技能的方式。

实际上，灵活性不过是一种神话。与其说按需劳动是一种无止的线上工作的乌托邦幻想，一个人可以流浸在其中同时还可有其他的追求，不如说它更像臭名昭著的电视喜剧《我爱露西（ Love Lu），刷中露西和埃塞尔在一家巧克力工厂的流水线上工作。他们争先恐后地追赶进度，结果工作节奏变得越来越快。

我们的目的是增加价值，因此鼓励员工积极参与应该是公司的优先任务！”