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不管处于何种逆境，经营者必须始终保持开朗、积极向上的态度，这已成为我的信念。既然从事了经营，就不要害怕各种经营课题接踵而来，而且问题越是困难，越是不能失去梦想和希望。

所谓“斗魂”，并不是表现粗野，并不是张扬暴力，而是母亲保卫孩子时不顾一切的勇气。

数量在减少，价格在下降。但是为了获取订单而一味降价，那就不是经营。因为竞争对手的存在而轻易接受低价，结果只会雪上加霜，苦上加苦。

我们所从事的实体经济领域，在做得更大、更富裕的征途上总有极限。期望经济更迅速、更有力地发展，就需要金融业的发展，正是这种期望导致了今日的危机。

如果自己吃得过多，周围可吃的食物就会减少，自己将无法生存。所以我们必须与这个生物圈共生，保持和谐。人类的生存环境苛刻，有时难免饿死，抱着对饥饿的恐惧，人活得相当艰难。

稻盛先生说：“螃蟹只会打跟自己壳一样大的洞。”我忽然发现，我的企业做不大，原来我就是那只螃蟹，我身上的那个壳，就是那个自私小我的壳，如果我无法去掉那份自私、虚伪、贪婪的小我之壳，那么我的企业如何做强做大？

每天进行一点一滴的改进。即使看起来简单的工作，结果也会产生很有价值的创新。

经营者需要不亚于任何斗士的激烈而昂扬的斗志。经营必然伴随竞争，在严酷的竞争中脱颖而出，使企业不断成长，经营者必须拥有这样的斗魂。

中国古籍《尚书》里说：“满招损，谦受益。”尊重对方，为对方着想，也就是“利他”的行为，乍看似乎会给自己带来损害，但从长远来看，一定会给自己和别人都带来良好的结果。

我认为，在这个宇宙间，流淌着促使万物进化发展的“气”或“意志”。同时我认为，人的本性中充满“爱、真诚与和谐”。所谓“爱”，就是祈愿他人好；所谓“真诚”，就是为社会、为世人尽力；所谓“和谐”，就是不仅让自己，也要让别人生活幸福。如果我们每一个人都以充满“爱、真诚与和谐”之心去生活、去工作，那就意味着与引导万物向好的方向发展的宇宙的潮流相一致。

双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。人际交往的六种模式双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，这六个模式分别是：◎利人利己（双赢）◎损人利己（赢／输）◎舍己为人（输／赢）◎两败俱伤（输／输）◎独善其身（赢）◎好聚好散（无交易）“我认输，你赢了。”“就这样吧，