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经营者应该带着“危机感”经营，而不是在“不安”的情绪下进行经营。

人一旦感觉到别人对自己的期待，便会产生绝不辜负对方期待的心理。……能够对成员寄予期待的人，一定是认真观察成员的人。

经营者必须具备以下四种身份：变革的能力——创新者，赚钱的能力——生意人，建设团队的能力——领导者，追求理想的能力——为使命而生的人。

柳井先生在上大学时从不参加读书研讨会，以打麻将等游玩荒废时光。他抱着能不工作就不工作的心态走上职场，更做不到10个月就辞职走人。他本想回到家乡继承家业，但没多久却搞得整个公司除了一名员工以外全员辞职。对此，柳井先生戏称自己是“无用的人才”。就连这样的自己，只要绝无，也可塑造为经营者。因此，柳井先生深信，只要正视问题，任何人都有成为经营者的机会。

在组织中进行革新必须的高远目标是指“用常识”所无法想象的目标。

不做善解人意的上司。善解人意既不可能建设强大的团队，也无法开展革新。

不遵循实力主义进行人事安排，是不可能实现公司的使命的。人事管理是最需要经营者严格自律的管理领域。所有成为经营者的人都要怀着对理想和未来的强烈希望来进行经营。经营是一个需要从最终目标向回逆推的过程，为了实现最终目标要尽我们最大的努力。

不要满足于做一名“还算凑合的经营者”，要成为“对社会做出巨大贡献，努力让社会变得更美好的经营者。”

工作上必须树立高标准：高标准是指我们必须以能够令顾客满意的标准来衡量自己的工作。

直觉和创意涌现之间需要经历一个非常重要的过程。之前需要对许多事情进行思考，与许多人交流，反复摸索实践，并认真的自问自答。你必须先成为一个让对方认可、被对方看重的人。只有做到了这一点，你才能打开和接触经营者交往的局面。

所以新加坡前总理李光耀说：“中国人走向民族复兴是从跨过鸭绿江那一刻开始的，敢于和世界上最强的国家较量，还能战而胜之，对于新中国和近代中国人来讲，都是极为了不起的事情，是中华民族走向复兴的重要心理支撑点。”