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孩子：爸爸，晚饭什么时候准备好？爸爸：你希望在上床前出去玩？（误解）孩子：不，我不是那个意思，爸爸，我是真的饿了，希望晚饭早点准备好爸爸：噢，我明白了。你很饿。（正确理解）先吃点饼干和花生酱垫垫底怎么样？我们必须等妈妈回来再吃饭——大约还得等１个小时。孩子：这个主意不错。我会吃点饼干的。

可接纳行为和不可接纳行为的分割线并不是固定不变的，他会上下移动。其中影响因素有很多方面、包括父母的心情、父母和孩子所处情况的不同等。

布莱娜变的骄傲自大，以自我为中心。不顾一切想做一个好母亲的劳埃德夫人是一个尽职的家长，她开始对布莱娜产生强烈的怨恨情绪。

预防性的“我—信息”目的是提前将你的计划、需要等告知孩子，让孩子提前知道你在想些什么。

积极倾听只能为孩子开启解决问题的第一步——释放情绪和定义问题。通常，孩子自己会继续下去，最终找到他们自己的解决方案。

这是生命中的一个简单而美丽的矛盾命题：当一个人感到自己真正被另一个接受时，他就会从此起步，开始思考自己希望做出什么改变，希望如何成长，怎样才能变得不同，如何才能发挥更大的潜能。

在“积极倾听”中，信息的接收者试图了解信息传送者的情绪或信息的含义。然后他把自己的理解转化为他的语言，反馈给传送者进行求证。接收者并没有发出他自己的信息，例如一则评价、意见、建议、推论、分析或质疑。他只是把他对传送者的信息含义的理解反馈回去，不多也不少

谈话是重要的，但是更为重要的是父母如何与孩子谈话。我只需观察父母与孩子之间采用哪种谈话方式，尤其是父母回应孩子的方式，就能对他们的亲子关系有很多了解。父母需要检查一下自己如何回应孩子的谈话，因为这里蕴含着父母效能的关键。

当父母感到自己内心的不接受感，并且开始产生烦恼、挫折和怨恨感时，这对于他们来说是最好的提示。

劳埃德夫人自己的母亲从小教育她，良好的家庭是不会有冲突或强烈情绪的，因此她对布莱娜的大部分要求给予妥协，以避免她发脾气，或用她自己的话说＂保卫家庭的和平与宁静＂

由于米尔肯在垃圾债券市场拥有绝对的控制权，他可以随意从德崇的客户手中以低价购买债券，而他们根本都不知道这些债券的实际价值。然后米尔肯把债券卖给布斯基，稍微赚一点儿钱。接着，布斯基再把这些债券卖给德崇，最后又被以更高的价格卖给了该公司的客户。通过这种方式，米尔肯偿还了布斯基数百万美元，他自己也能从这种交易中获利。当然，德崇的客户就成了冤大头，替他埋单。