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市场中对个人利益的追求，往往造福了所有人。追求个人的利益，往往使他能比在真正出于本意的情况下，更有效地促进社会的利益。当个人效益超过个人成本事，个体会采取行动。

倘若卖家提供的是一种体验，而非切实的产品，那么从本质上来说，套利的机会是有限的。

竞争性劳动力市场的基本原则：雇员的工资与他们为雇主在盈亏平衡点之上所创造的价值大致成正比关系。在劳动力市场中，特定工作的薪资取决于其特性。专业人士所得的服务报酬，可能会影响他们提供的建议。

在实际的产品（尤其是昂贵产品）市场中，套利的可能性限制了垄断者向特殊卖家索取高价的能力。

一架电子商务公司的最大价值，并不在于它可能在多大程度上提高生产率，而在于它到底创造了多少利润。

产品设计既要包含最符合消费者心意的功能，又要满足卖家保持低价、便于竞争的需求。这也就是说，产品设计必须在两者之间实现平衡。产品设计的功能要符合成本效益原则。该原则认为，当且仅当收益不低于成本，才应采取行动。产品设计的细节和几何学原理有一定的关系。产品设计不仅要符合产品可能的使用方式，产品希望向用户传递什么样的信息，也会对它有影响。

一家电子商务公司的最大价值，并不在于它可能多大程度上提高生产率，而在于它到底创造了多少利润。率先采纳新技术的公司，会继续借此获取大量利润。可一旦竞争者也采用了同样的技术，那么从长远来看，新技术所节省下来的成本，并不会给生产者带来更高的利润，而且降低了产品的价格，使消费者受惠。

在做决定时，人们有时会依赖错误的信息，还有些时候，他们会从正确的信息推导出错误的结论。行为经济学告诉我们，如果想要理解人们在经济活动中实际所做的选择，必须对人类的动机加以更细致的分析。从理论上来说，现金奖励胜过同等价值的其他奖品。可人们往往偏好其他形式的奖励。在很大程度上，人们所做的选择，源于一种想要构建、保持个人或群体认同的心理动机。先到先得的规范有时也会造成不受欢迎的结果。

亚当斯密的补偿性工资差别理论指出，一件工作越叫人不愉快、风险越大、报酬越可观。所以，一些报酬极优厚的工作，最适合的人选是那些愿意做缺德事的人。

针对任何商品确定并执行产权，都要求投入真正的资源。有时候，最终收益并不值得费这个劲。强制执行产权的艰巨性，有助于我们理解为什么以某种方式管理资源比其他方法更有效。为个人有限利益服务的行为，往往会伤害到个人所属的群体利益。

双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。人际交往的六种模式双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，这六个模式分别是：◎利人利己（双赢）◎损人利己（赢／输）◎舍己为人（输／赢）◎两败俱伤（输／输）◎独善其身（赢）◎好聚好散（无交易）“我认输，你赢了。”“就这样吧，