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每次销售的缔结源于我抓住了客户的恐惧心理或者渴望心理或者是二者的结合体。

先知者奥兹的六火基础性问题1、谁是我们的客户？2、谁是我们的竞争对手？3、为什么客户会需要我们所梢售的产品？4、什么会促使他们更愿意从我们这里进行购买？5、他们为什么愿意从我们的竟争对手手中购买？6、我们的销售人员应提供哪些增值服务以达成交易？

双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。人际交往的六种模式双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，这六个模式分别是：◎利人利己（双赢）◎损人利己（赢／输）◎舍己为人（输／赢）◎两败俱伤（输／输）◎独善其身（赢）◎好聚好散（无交易）“我认输，你赢了。”“就这样吧，