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不着痕迹的过度反应，能够打动对方的内心，传达出深刻的感动。

在社会上生存，为了能得到宝贵的邂逅和珍贵的机遇，无论如何也不能变得情绪化，这也是关键所在。

平时就要有意识地避免情绪化。不让对方感到不快，可以说是闲谈中最基本的礼貌。

成功人士把每天的日程安排得很满，因此，他们不制订难以实现的计划。而且他们会切实、稳步地实现自己的目标。

笑容蕴含着吸引所有人的神奇能量。没有人会对笑眯眯的人感到不快。

即使和自己想的不一样，也会听到最后。这就是一种“理解力”。

掌握了恰当的分寸感，在任何场合下对自己都是有好处的。

人们对于能够听自己把话说完的人，怀有很强的安全感和信任感。

反差感是极大的个人魅力，能刺激对方。夸张来讲，就和文化冲击一样。反差感造成的冲击会在对方心中留下余味。 就像在脑海中久久不忘的律动一样，令人“还想再感受一次这样的冲击”。

双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。人际交往的六种模式双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，这六个模式分别是：◎利人利己（双赢）◎损人利己（赢／输）◎舍己为人（输／赢）◎两败俱伤（输／输）◎独善其身（赢）◎好聚好散（无交易）“我认输，你赢了。”“就这样吧，