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孩子依靠父母来告诉他们自己是什么样的人，能成为怎样的人。对孩子来说，培养对自己的信息需要听到或无意听到对他们的积极评价。如果我们希望孩子在自己成长过程中有信心，就需要利用每个机会强调他们积极的一面，避免使用贬低性的言辞。

在心理疗法中，从不会对孩子说“你是个好孩子”或“你很棒”。判断和评价的赞扬都是要避免的。因为那些话会让孩子产生焦虑、助长孩子的依赖性，唤起孩子的防御心理，对培养孩子自立、自我指导、自我控制的能力以及不受外界看法影响的品质没有帮助。他们需要依赖自己内心的激励和评价。

大多数父母试图说服孩子，想让孩子知道他们的抱怨很不公平，他们的想法是错误的，父母们意识不到这种做法没有用，这样做只会导致争论和气愤

小意外，大价值，这是传授孩子价值观念的好时机。父母的批评对孩子是没有益处的，它只能导致气愤和憎恨，如果孩子经常受到批评，他们就学会了谴责自己和别人；他们学会怀疑自己的价值，轻视别人的价值，学会怀疑别人。

同样自取其害的方法是告诉孩子如果他做某事或不做某事，那么他会得到某种奖励，这样的方式可能偶尔会激励孩子为了眼前的目标而努力，但很少会鼓励孩子一直努力下去，甚至从来不会。我们每句话传达的信息对孩子而言都是对他们能不能编号的能力的怀疑。奖赏没有事先通知，如果是一个惊喜、如果代表认可和感激，这样的奖赏才会非常有益和让人开心。

处理激动行为的第一步是给它们明确的定义。这可以提醒相关的人改正或采取预防措施。第一步是：使用人称代词“我”；如果简短的陈述和表情并没有效果，那么采取第二步：表达时加强愤怒的强度；第三步：解释我们的行为，说出我们内心的想法以及我们希望的行为；表达愤怒可以帮助父母释放怒气而不引起伤害，甚至是一堂重要的课，教会孩子如何安全地表达愤怒。

禁止并不能使强烈的情绪平复，但是如果听他们说话的人接受他们的想法，并表示同情和理解，那么他们情绪的强烈程度就会减弱，身上锐利的尖刺就会消失。

在纠正他们的行为前，一定要先处理他们的情绪问题。原本可以说出他们的感觉，而不是抱怨，那么这件不愉快的事就可以避免了。

当孩子烦躁不安，讲道理是没用的，他们生气时，只有情感上的安慰才能听进去。通过真实地反应儿子内心的情绪，她避免了成为孩子的法官、检察官、执法人这些不讨好的角色；父母做出直接反映孩子不安情绪的、具有移情作用的回应，表达父母的同情和理解，这对改变孩子的愤怒情绪是很有效的。向孩子保证生气并不会改变一个人对自己的爱，也不会改变别人对他的爱

我们的话应该像一块有魔法的帆布，这块布虽然不能给孩子提供帮助，但是，能让他们给自己画一幅正面的画像。

我相信人最难做到的是始终如一，而最易做到的是变幻无常。我们不是在走路，而是在漂流；受到河水的挟制，根据潮水的涨落，时而平静，时而狂暴。