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不管用户访问的是什么类型的网站，它都是一个“自助式”的产品。没有可以事先阅读的说明书，没有任何操作培训或讨论会……她所能依靠的只有自己的智慧和经验，来独自面对这个网站。

如果把企业当作一架飞机，企业战略就相当于飞机的机头，它反映了企业的经营方向和经营追求，引领企业的发展。战略正确与否，直接影响企业经营的成败。

改变是改变固化的思维，建立新思维；适应市场首先是立足当下，同时又有前瞻性和预测性的眼光，以应对市场的各种变化。

一个自然人可能身无长物，甚至一无所有，也可能没有任何外部“事物”可以依仗，但不可能一点本事都没有，因为他至少还有一些力气、技巧、技能和本领，只要思路或思想落实到位，这些本事就是其最根本的能力。

受华为经营实践的启发，我认为经营逻辑包括经营中不可或缺的五个主要环节，即意志、思想、能力、工具和成就，它们组成了闭合循环。

企业巨大的经营灾难往往是由一些不易觉察的事情引起的。对经济周期性起伏洞察不够，企业经营没有引起警觉，经营意志未能驱动企业在发展顺利时做出必要应对，这些都可能引发意想不到的灾难。因此，驱动企业防患于未然，是经营意志的另一个重要作用。

人心里若存有过度的私欲，就会遮蔽内心本有的天理。只有把物质欲望缩减到合理的程度，天理或良知才能显现，内心才能光明，才能获得真正的快乐。

企业如果不能对员工充分信任和放权，员工就难以自觉自律地主动工作。

任正非在人生路窄的时候，以绝地求生的意志创办华为，在混乱的野蛮发展中，探寻华为健康长久“活下去”的经营之道。

从需求的最初始等级开始，在趋向更高等级的过程中，人“逐利”渐消、“取义”日长，意志得以逐步增强。

双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。人际交往的六种模式双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，这六个模式分别是：◎利人利己（双赢）◎损人利己（赢／输）◎舍己为人（输／赢）◎两败俱伤（输／输）◎独善其身（赢）◎好聚好散（无交易）“我认输，你赢了。”“就这样吧，