我们和对方创造的是真诚、坦率和双向的关系，而不是和对方保持情感上的距离，也不是在诊断对方，或是摆出一副高高在上的专业辅导者姿态。

在一个愤怒的人面前，绝不要说‘可是’‘但是’吗？

如果有人真的听到了你的心声，不对你评头论足，不试图为你负责，也不想改变你，这多么美好啊

有觉知地根据需要和价值观来选择行动，而不是为了履行职责、获得外在的奖励，或是逃避内疚、羞愧和惩罚，我们便是在培养对自己的爱。

你说出口的话将会改变你的人生。

解决所有暴力的唯一道路便是放下自己的执见。

人们时常习惯于分析和指责他人，而非清晰地表达自己的需要。

非暴力沟通四要素：1，只客观的描述发生的事，不评判，不指责。2，告诉对方，这件事，给你带来的感受。3，表达你的期望。4，提出具体要求。 ​

鲁米说，我们无须找寻爱，而只须消融内心爱的阻碍。

当我们将这些评价性的话语看作是事实时，我们其实是在利用这些标签来惩罚他人，同时也惩罚了我们自己。当我们不再关注谁是对的，而是开始关注彼此的观察、感受、需要和请求时，生命就会变得更加丰盛。

当我们真诚助人时，我们丰富他人生命的愿望得到了满足。我们的行为，是出于由衷的感谢。

沟通的核心是看见彼此的需求，而不是争论谁对谁错。

向他人表达感激的三要素：(1）对方做了什么增进了我们的福祉；(2）我们有哪些需要因此得到了满足；(3）因为这些需要得到了满足，我们产生了什么样的愉悦感受。 ​

要认清有害的习惯并将它们转化成对生命有益的认知和行为，需要我们投入巨大的努力和觉知。

愤怒的本质是无能为力，如果有充分的掌控感，就不会愤怒。

我便开始更多地觉察别人做了什么让我的生命更加美好，同时不断地练习表达感激。

我们越是清楚自己想要什么，就越是能够实现所想。

有些时候，即使我们带着非暴力沟通的意图和关爱提出请求，有些人仍然会把它看成要求。特别当我们处于在权力上强势的一方，而对方恰恰曾受过来自权威的威逼压迫。

有些时候，即使我们带着非暴力沟通的意图和关爱提出请求，有些人仍然会把它看成要求。特别当我们处于在权力上强势的一方，而对方恰恰曾受过来自权威的威逼压迫。

人们一旦认为自己做错了事，便无法全然领会他人心中的痛苦。