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当某些情境需要你使用自我意识中某个自己不熟悉的方面，或者某个没有人关爱过的方面时，你会感到尴尬，对自己没有把握。这与别人曾对你做出过积极反应的方面不同，后者让你感觉自己有精神支撑。如果你的自我认知中存在多个缺陷，你可能需要费很大的劲去绕过它们，并和其他人在一起时试图表现得正常。

羞耻感可能会毁了我们的生活。它会让你竖起一块屏障，隐身其后，躲避的不只是他人，还有你自己。这块屏障会挡住亮光，让你看不清周围的事物，就像一扇弄脏的窗户，扭曲了你与外界的交流。

眼神接触可以让人从心底深处感到愉悦、安心。有些人的眼神坦诚、平静，让人愿意面对，愿意让他们了解自己。

太多的不安感是个沉重的负担，会降低你行动的积极性和生活质量。

羞耻感是一种觉得自己有某种问题、不被他人所爱的感受。按照奥尔胡斯大学卡斯滕·史格博士的说法，“羞耻”一词与“掩盖”有关联，意思是让什么事物或什么人不为别人所见。

尽管内疚感和羞耻感经常同时出现，但我们很有必要区别这两种情绪。为了帮助自己摆脱这两种情绪，你需要区别对待它们。

内疚是由我们做过的事引发的情感，而羞耻则可能是由与我们相关的任何事情（做过的和未做过的，感受到的和未感受到的）引起的。

你需要一个能够通过语言和其他方式来帮助你的人，他能给你一种亲密接触的体验，一种被他人了回应的体。这样你才能慢慢坦然面对那些不和谐的互动关对你造成的伤害。

表达自己的观点需要勇气，总是考虑别人的评判，会让我们不敢去做内心真正想做的事情。

当时我没有意识到，听到别人说我脆弱时觉得不自在，其实就是一种焦虑。

双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。人际交往的六种模式双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，这六个模式分别是：◎利人利己（双赢）◎损人利己（赢／输）◎舍己为人（输／赢）◎两败俱伤（输／输）◎独善其身（赢）◎好聚好散（无交易）“我认输，你赢了。”“就这样吧，