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拒绝有很多视角、很多方法,现在的人际沟通理论,给了我们拒绝的六个字口诀,适用于各种人际冲突。这六个字是:承认,苦衷,出路。承认,就是我不能给你东西,但我要承认你的要求是正当的,承认咱俩的关系是亲密的,承认你是有贡献、需要关照的。承认之后讲苦衷,说我愿意给你,但是,我不能给你,原因是……最重要的是出路,拒绝别人,不给别人指明出路,你的拒绝只能打一半分,必须指明出路。

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作者标识: 1651cf0d2f

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