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我认识许多有效的管理者，他们性情不同，能力也迥异；他们所从事的工作不同，做事的方法也有差别；他们的个性、知识和志趣也各不相同。事实上他们几乎在每一方面都有各自的特点，但确有一项共同点：每个人都具有做好该做的事情的能力。

理性变成胡言，恩惠变成磨难。——歌德

回归分析法（FeedbackAnalysis），就是在你准备做一件事情之前，记录下你对结果/效果对预期，在事情完成之后，将实际对结果/效果与你对预期进行比较，通过比较，你就会发现什么事情你可以做好，什么事情你是做不好的。

十年前我刚认识德鲁克先生时，他告诉我，世界在苏联解体后，只有美国一国独强的局面是不健康的，应该至少还有另一股力量可以和美国互相制约，在俄罗斯、印度、巴西和中国这几个正在上升的大国中，只有中国有这种可能。他还说，中国可能向好的方向发展，也可能向坏的方向发展，因此在中国迅速培养大批有道德和有效的管理者至关重要。这也是他后来全力支持我创办彼得·德鲁克管理学院的原因。

知识，尤其是那些高等知识，总是会趋向于被专业化。任何组织都要有能拍板的负责人，在知识工作者的定义中也提到，他们比组织中的其他人更了解自身的工作。此外，今天的上级通常没有做过下属所从事的工作.出发点应该是这样的假设，即供应商没有提供的，就是客户需要的。在实际的管理实践中，这种区别没有任何意义。如果没有开拓创新的进取精神，没有企业家精神，任何商业企业或非营利组织，很快就会被社会淘汰。

卢克菜修把这点用美妙的语言表述出来：这种偏离会出现在不确定的位置、不确定的时间。在基本层面上随机性与概率的出现，是量子力学表达的第二个关于世界的重要发现。