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人的生活首先也主要是由人的心理与行为支撑的。我们将就人类行为探询：如何？是什么？何时？以及为什么？要探寻你在自己、他人以及动物身上所观察到的行为的原因和结果。我们将解释为什么你按照你现在的方式思考、感觉和行动。是什么使你与其他人有所不同••••

观察者的偏见：由于观察者个人的动机和预期导致的错误。通常，人们看见的、听到的只是他们所预期的，而不是事实的本来面目。

请读者抵制住诱惑，不要用本章所学的新知识判断你的朋友和家人是否有病

要想在某一职业和生活中获得成功，需要的不仅仅是技巧、能力和标准测验中的特质。虽然最好的测验可以对人们在一般情况下能做多好进行有价值的预测，但对于特定个体则可能会是一个决定性的错误。当在操作中注入了雄心、想象、希望、个人自豪感和努力时，人们完全可以突破悲剧的预言。也许明白什么时候你应该更多地相信自己而不是测验结果，这才是关键的。——菲尔·津巴多（PhilZimbardo）

噢，我不行了，我得不到帮助，没人能理解我的感受。这种感觉从头到脚把我淹没了。我厌恶这种感觉，我非常害怕，我感觉我快要死了。

很多爱的关系开始时都有一个极其强烈、专注的阶段，人们称之为情欲型爱。随着时间推移，关系双方倾向于转变成一种强度降低但亲密加深的状态，这被称为伙伴型爱。当你发现自己才处于恋爱关系当中时，预见这种转折能让你更好地处理好关系——这样一来你不会误将这种自然地变化看成是“情已了”的过程。

世界有三大谜：物质起源之谜，生命起源之谜，意识起源之谜。在许多亚洲和非洲国家，理解——而非控制——更倾向于是心理学家的最终目的。

一个因果预测详细地说明在什么样的条件下行为将会改变。如果一个对行为原因的解释能创造控制行为的条件，那么这个解释就是有说服力的。

双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。人际交往的六种模式双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，这六个模式分别是：◎利人利己（双赢）◎损人利己（赢／输）◎舍己为人（输／赢）◎两败俱伤（输／输）◎独善其身（赢）◎好聚好散（无交易）“我认输，你赢了。”“就这样吧，