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另外，我们也避免使用以下的一些词句。不用“吧”，比如立即注册吧；不用“哦”，比如“网速很慢哦”，很昧的感觉，不知道想干什么；不用勉强用户的句式，比如“你还不邀请朋友”；不用“成功”，比如“已保存成功”，有“已保存失败”吗？我们在邮箱的设计中，统一使用用户名作为称呼，但在微信里面统一使用“你”而不用“您”。

按照我的定义，产品经理应该像上帝一样建立一个系统，并制定规则，让群体在系统中自我演化，能自我演化才是最重要的。

做互联网产品不能太“工具化”，“工具化”看起来很实在，但它不能引起用户的连锁反应。

你关注的人就是你的世界。

第一，需求不来自调研；第二，需求不来自分析；第三，需求不来自讨论；第四，需求不来自竞争对手。

对于互联网的产品，用户是群体，而不是个体。把一千个个体变成整体以后会发生什么。我们面对的用户，是我们无法搞清楚的整体。

这个地球上有一个父母或教师能做到永远不“失控”，不在生气时做出反应，而始终以有利于长期结果的方式采取行动吗？