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另外，我们也避免使用以下的一些词句。不用“吧”，比如立即注册吧；不用“哦”，比如“网速很慢哦”，很昧的感觉，不知道想干什么；不用勉强用户的句式，比如“你还不邀请朋友”；不用“成功”，比如“已保存成功”，有“已保存失败”吗？我们在邮箱的设计中，统一使用用户名作为称呼，但在微信里面统一使用“你”而不用“您”。

按照我的定义，产品经理应该像上帝一样建立一个系统，并制定规则，让群体在系统中自我演化，能自我演化才是最重要的。

做互联网产品不能太“工具化”，“工具化”看起来很实在，但它不能引起用户的连锁反应。

第一，需求不来自调研；第二，需求不来自分析；第三，需求不来自讨论；第四，需求不来自竞争对手。

对于互联网的产品，用户是群体，而不是个体。把一千个个体变成整体以后会发生什么。我们面对的用户，是我们无法搞清楚的整体。

我们想想大家用微博的出发点是什么？我想是大家内心缺少一些东西，需要在微博上去填补。这缺少的东西是什么呢，那是一个形式，你必须在一个形式里面表现一些东西，从而获得存在感或者自我价值认同感。

凡事不要抱绝对肯定的态度，不要试图隐瞒证据，因为证据最终会被暴露，不要害怕思考，因为思考总能让人有所补益，不要用权力去压制你认为有害的意见，因为如果你采取压制，其实只说明你自己受到了这些意见的压制，不要为自己持独特看法而感到害怕，因为我们现在接受的常识都曾是独特看法，即使真相并不令人愉快，也一定要做到诚实，因为掩盖真相往往要费更大力气。