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我们对已经拥有的东西迷恋到不能自拔我们总是把注意力集中到自己会失去什么，而不是会得到什么我们经常假定别人看待交易的角度和我们一样

预期还可以形成成见。成见，说到底，是人们希望用来预测体验，是人们对信息进行分类的一种方式。大脑不能在每一种新环境下仅凭片段就开动。它必须建立在从其那所收到过的信息基础上。由于这一原因，成见并不是从本质上就有害的。它为我们不断地理解周围复杂的环境提供了捷径。因为成见给我们提供了对某一群体成员特定的预期，它也可能对我们的认识与行为有不利的影响。

我们在过去的某一时间做出了任意决定（如幼鹅把洛伦茨当成它们的父母），并且以后把我们的生活建立在这一基础上，我们想当然地认为做出的决定是明智的，有这种可能吗？...或者它们中有一部分只是我们追随最初印记时的一时冲动

不久前还含在一个个黑边牡蛎壳里，吊在玻里尼西亚海水中的绳子上，“养在深海人未识”的珍珠，如今来到了纽约城，环绕在最当红的歌剧女明星的粉颈上，在曼哈顿招摇过市。原来不知道价值几何的东西，现在被萨尔瓦多捧成了稀世珍宝。就像马克吐温曾经在《汤姆索亚历险记》中描写的那样：”汤姆无意中发现了人类行为的一个重要定律，那就是要让人们渴望做一件事，只需使做这件事的机会难以获得即可。“

西蒙的·弗洛伊德是这样解释的。他说，我们在成长过程中把社会美德内化了。这种内化引导我们发展到超我境界。一般来说，我们的所作所为符合社会伦理，超我就会感到愉悦，否则就会感到不快。但问题在于，我们内心的诚实尺度只有在考虑重大越轨行为时才被激活。没有超我对诚实进行帮助与监督，我们抵御这种越轨行为的防线，就只剩下成本收益的理性分析了。

这就是相对论带来的问题——我们用相对的方法看待我们的决定，就近与现成的其它选择作比较。两支钢笔的差价使价格较低的钢笔的相对优势运运高于另一支，这个明显示的答案让我们决定多花15分钟节省7美元，同时，两套西装的差价使那套价格较低的西装的相对优势显示得很小，我们就愿意多花那7美元。

在我们深入思考后，想用某一特定价格购买某一产品或服务时才可以成为锚。这就是印机的形成。第一个锚不仅影响我们当时的购买决定，而且影响我们后来的许多决定。

要懂得相对论无处不在，我们对一切事物的观察都必然通过它的镜头，玫瑰色也好，其他色也罢。如果你在其他国家，其他城市遇到某人，他（她）似乎对你有一种神秘的吸引力，你要明白这种魅力可能仅限于特定的环境。有了这样的认识，即使日后魅力消失你也不会感到失望。

人们很少作不加对比的选择。

免费最大问题在于，它引诱你在它和另一件商品之间挣扎--并引导我们做出不明智的决定。

双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。人际交往的六种模式双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，这六个模式分别是：◎利人利己（双赢）◎损人利己（赢／输）◎舍己为人（输／赢）◎两败俱伤（输／输）◎独善其身（赢）◎好聚好散（无交易）“我认输，你赢了。”“就这样吧，