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就像人们使用货币能买到商品或服务一样，使用社交货币能够获得家人、朋友和同事的更多好评和更积极的印象。社交货币源自社交媒体中经济学（SocialEconomy）的概念，它是用来衡量用户分享品牌相关内容的倾向性问题。社交货币的观点认为，我们在微信和微博上讨论的东西就是代表着，并定义了我们自己，所以我们会比较倾向于分享那些可以使我们的形象看起来“高富帅”或“白富美”的内容。

唯有品牌或产品成为故事不可缺少的一部分，唯有人们讲故事时不得不提到它，传播力才是具有最大的价值。

产品或创意富含社交货币，能够被诱发并激发情绪，具有公开性和使用价值，然后融入到一个故事中。

诱因：1.更容易让人想起产品并获得口口相传；2.获得即时口碑和持续口碑效应；3.有时候负面评论也会产生积极效果；4.大多数产品或创意都有自然诱因，我们也可以创造新的联系（新诱因），竞争对手也可以作为诱因；如何打造更好的诱因：1.频率（高频率）；2.关联强度（1:1>1:N）；3.所选的诱因应该发生在所期望行为的附近；

高唤醒情绪：（见P126）1.积极情绪：惊奇，兴奋，快乐（幽默）2.消极情绪：愤怒，焦虑低唤醒情绪：1.积极情绪：满足2.消极情绪：悲伤

公司和组织在推广产品和创意时，需要铸造社交货币，帮助人们打造良好印象。有三种方法可以做到这点：1.找到内在非凡之处2.利用游戏机制3.让人们觉得自己是内部人士。这三种方法可以简单的理解为：1.找到商品的优秀的地方，2.利用积分升级机制，3.采用会员或特殊人群购买方式。

如果环境因素会让我们产生生理唤醒，那么我们可能会分享更多的信息。想要促进口口相传，可以在人们被唤醒时找到它们。1.运动时，2.观看令人兴奋或心跳的影视时，3.竞赛高潮时。

两位神经科学家发现，分享个人观点所激活的大脑回路与食物和金钱等奖励激活的区域相同。所以，谈论周末干了什么，与吃一口美味的双层巧克力蛋糕一样恰人。

有三种方法可以做到这一点:(1)找到内在的非凡之处;(2)利用游戏机制;(3)让人们觉得自己是内部人士)

双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。人际交往的六种模式双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，这六个模式分别是：◎利人利己（双赢）◎损人利己（赢／输）◎舍己为人（输／赢）◎两败俱伤（输／输）◎独善其身（赢）◎好聚好散（无交易）“我认输，你赢了。”“就这样吧，