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受伤的和被宠坏的内在小孩经常一起出现。————吉塔·雅各布布《0次与10000次：如何创造全新的人生脚本》

如果愤怒、怨恨、冲动和固执在某些情况下以不合理的程度支配着我们，那么被宠坏的内在小孩很可能会引导我们的感受和行动。

当你了解了自己的内在、感受和行为方式时，其实改变就已经开始了。-吉塔·雅各布布《0次与10000次：如何创造全新的人生脚本》

当成人自我控制我们的时候，我们所处的状态通常可以让我们在一定程度上通观自己的灵魂生活，并形成一个基本不会扭曲的自我形象。成人自我就像一件美妙的、量身定做的礼服，如同长在身上一般适合我们，适合当前的生活处境。

但糟糕的是，这种失败一次又一次地以类似方式发生，而我们也总是犯同样的错误，似乎我们并没有从之前的错误中学到任何东西。

每个人都会偶尔逃避令人不愉快的事。只有当过度纵欲或享乐阻碍我们实现自己的目标，让我们在重要的领域中无法达成本可以达成的成就时，回避才会成为问题。——吉塔·雅各布布《0次与10000次：如何创造全新的人生脚本》

情感时常是矛盾的：这一秒你爱一个人，下一秒你却痛恨这个人；或者你渴望某些东西，但恐惧让你畏畏缩缩，不敢追求。

你必须找出那些让你的感情、思想和行动失控的情况和原因。这些问题的部分答案就深藏在我们的过去、我们的童年和青年时期。

双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。人际交往的六种模式双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，这六个模式分别是：◎利人利己（双赢）◎损人利己（赢／输）◎舍己为人（输／赢）◎两败俱伤（输／输）◎独善其身（赢）◎好聚好散（无交易）“我认输，你赢了。”“就这样吧，