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我们都会有生气和愤怒的时刻，这是人性的本能，也是一件再正常不过的事。如果在某些情况下，别人不顾及你的感受，不公平地对待你，而你却不觉得生气，那你很可能出问题了。关键是愤怒的程度，以及愤怒的程度和情况相称与否。——[德]吉塔·雅各布《0次与10000次：如何创造全新的人生脚本》

一个很少得到认可和赞赏的童年可能会来严重的后果。它可能会使一个人无法成长出个快乐的、自我决定的、自信的人格。

你现在的目标是，在你的应对方式起效时，激活你的成人自我。你还记得哪些活动和情况会激活你身上的成人自我吗？也许和孩子或动物在一起会对你有帮助，也许是音乐，也许是你的家庭或某个爱好。你最终在哪里找到安全感并不重要，唯一重要的是，你有让你感到安全的地方，并且你逐渐成功地将这种感觉扩展到其他情况之中。

在看起来无意义的事情上“浪费”的时间和精力，其实是最好的投入。

知道自己需要什么，知道自己有权得到什么，是拥有自信和满足感的先决条件。

其次，如果愤怒、怨恨、冲动和固执在某些情况下以不合理的程度支配着我们，那么被宠坏的内在小孩很可能会引导我们的感受和行动。冲动是指不考虑后果，不考虑损失，不考虑自己，尤其是不考虑他人，当下就行动。在这种时刻，冲动的人可能会做出伤人、有攻击性的行为，这可能会破坏持续多年的关系，危及工作，甚至将自己和他人置于危险之中。这类人可能在童年的某些情况下，被剥夺了学会如何处理自己的挫折感或其他负面情绪的机会。

成年人应该学会，不因一些事情没有达到预期就完全质疑自己。如果这些事情是难以满足的、不切实际的，就更不应该因此觉得自己很失败。成年人应该学会接受现实，知道自己是谁，有什么能力。如果你很难做到这一点，说明你可能处于苛刻的审判者思维模式之中。

如果你想和我一起走上这条路，那么第一步就是自我认知。你必须找出那些让你的感情、思想和行动失控的情况和原因。这些问题的部分答案就深藏在我们的过去，我们的童年和青年时期。

儿童需要感到有值得信赖的人会关心和爱护他们，感到自己是被爱的、被重视的。包括设定界限在内，没有什么可以中断爱和尊重。与父母的关系应像一张无形的安全网一样始终伴随孩子，直到孩子长大成人。

我们会时不时地失败或者有不当行为，这本身并不可怕。失败并不是一件坏事，就如同阳光和水能促进天竺葵和橡树的生长一样，失败于个人发展而言也有着至关重要的作用。但糟糕的是，这种失败一次又一次地以类似方式发生，而我们也总是犯同样的错误，似乎我们并没有从之前的错误中学到任何东西。这才是增加挫折感，让人产生无法忍受的痛苦、伤心和沮丧情绪的真正原因

如果人在退休后淡出同事圈子，如果随着年龄增长，熟络的家人和朋友渐渐变少，如果因年老体衰而和子孙们无法愉悦相处，那么阿尔茨海默症和抑郁症就很容易找上门。——（德）吉塔·雅各布《0次与10000次：如何创造全新的人生脚本》 人民邮电出版社，2021.10

双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。人际交往的六种模式双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，这六个模式分别是：◎利人利己（双赢）◎损人利己（赢／输）◎舍己为人（输／赢）◎两败俱伤（输／输）◎独善其身（赢）◎好聚好散（无交易）“我认输，你赢了。”“就这样吧，