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人类面对痛苦有三个办法，或解决、或直面 (关注、关切、关爱、关怀) 、或解构 (失意、失落)，但不可以漠视、忘却。

做到退后一步看问题是一个不小的挑战。它要求我们具备洞见，发现另外一种看待形势的方式；还要求我们具备谦卑的精神，做好审视自己观点的准备，并在必要时改变自己的看法。如果我们对生活抱着一种好奇的态度，而不是“一切已尘埃落定”的态度，如果我们对有关自身情况的发现怀有兴趣，那就更容易退后一步。

每过一天，剩下的日子就少一天，这让我们认识到每一天都是一份礼物。一生当中，生、死之日都不足24小时，它们就像书签一样标注着我们的人生: 一天是我们出生那天，每年都要庆祝，另一天则让我们感受活着本身是多么宝贵。

有时候，勇气不仅仅意味着采取勇敢的行动。它可能还包括在生命如潮水般退却时勇敢地活着，或者进行一段让你感到浑身不自在的对话。

双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。人际交往的六种模式双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，这六个模式分别是：◎利人利己（双赢）◎损人利己（赢／输）◎舍己为人（输／赢）◎两败俱伤（输／输）◎独善其身（赢）◎好聚好散（无交易）“我认输，你赢了。”“就这样吧，