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帮助孩子从不同的角度认识自己的确不易，这也是身为父母最艰巨任务之一。当孩子一再不改他们的恶习时，不仅需要我们克制自己不去强化他们的负面行为，不对他们大喊“你怎么又这样！”，而且需要我们花时间制定计划去帮助孩子从角色中释放出来。……有一件事我是非常确信的，那就是对我来说，最重要的一点是不能随波逐流，让大卫在自己的角色中陷得更深。我的任务就是寻找和肯定他的优点。（如果连我都做不到，还能指望谁呢？）

惩罚并不起作用。孩子的精力分散到了如何去报复家长上面，错失了对自己不当行为的反悔以及思考修正错误的机会。换句话说，惩罚孩子，我们实际上剥夺了他从内心深层对自己错误行为的反省过程，而这个过程又是非常重要的。

我们的目的不是用一套技能去操控孩子的行为，好让孩子言听计从。我们想找到一种语言，培养孩子的自尊，让他们的心灵不受伤害。我们想建立一种情感的氛围，鼓励孩子与我们合作，因为他们关心自己，也关心我们。我们想树立一个榜样，在相互尊重的平台上与人沟通，无论是在童年、叛逆的青春期，还是长大成人以后都能受用。

帮助孩子摆脱苦恼的四个技巧：全神贯注地倾听；用简单的话语回应他们的感受；说出他们的感受；用幻想的方式实现他们的愿望。其实，比语言的技巧更关键的是我们的态度。如果我们没有真正和孩子产生共情，无论我们说什么，在孩子眼里都是虚伪的，都是想对他们进行操控。只有我们真正与孩子有共情，才会打动孩子的内心。

鼓励孩子与我们合作1.描述你所看到的，或者描述问题。2.提示。3.用简单的词语表达。4.说出你的感受。5.写便条。

我们想找到一种语言，培养孩子的自尊，让他们的心灵不受伤害。我们想建立一种情感氛围，鼓励孩子与我们合作，因为他们关心自己，也关心我们。我们想树立一个榜样，在互相尊重的平台上与人沟通，无论是在童年，叛逆的青春期，还是长大成人以后都能受用

赞赏孩子的方法1.描述你所看见的。2.描述你的感受。3.把孩子值得赞赏的行为总结为一个词。

采用描述方法的最大优点是避免指责与推卸责任，而把每个人的注意力放在目前急需解决的问题上

对于很多孩子来说，＂为什么＂这个问题犹如雪上加霜。现在除了原有的困扰之外，他们还要分析原因并着出合理的解释。

有的孩子想摆脱在家里受到的轻视，愿意在外面世界里接受挑战。也有的孩子在家里受到关注，但仍然怀疑自己的能力，害怕挑战。不管怎么说，在家里得到赞赏的孩子，比起那些得不到赞赏的孩子，他们的自我感觉会更好，更乐于接受生活的挑战，也更愿意为自己设立较高的目标。

双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。人际交往的六种模式双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，这六个模式分别是：◎利人利己（双赢）◎损人利己（赢／输）◎舍己为人（输／赢）◎两败俱伤（输／输）◎独善其身（赢）◎好聚好散（无交易）“我认输，你赢了。”“就这样吧，