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零售哲学1.不能沉迷于过往的成功经验2.改变卖方市场的思维方式3.主动开拓新的市场

凡事若只注重眼前，就无法作出准确的判断。只有在获得信息后，进一步研究对未来可能造成的影响，才能及时应对消费者日新月异的需求，让企业保持稳步的成长。

密集型选址开店的优势有如下三点1.提高“7-11”的品牌效应加深消费者对其认知2.集中在一定范围时，店与店之间的较短距离能提升物流和配送效率。3.广告和促销宣传更见成效。

人类这种生物，只要享受过一次“便利”，就会有更进一步的期待。

在纷繁的数据和社会的各种动向中，早一步捕捉未来的可能性，思考“必须做出的应对”---这就是我经常建议员工时间的“突破性思考”。

在和其他企业携手共进之时，需要注意不能成为关系过于亲密的伙伴，而应该在信赖对方的接触上随时保持紧张感。

零售业与我们的生活息息相关，只要在日常生活汇总保持发现问题的意识，即使不去刻意地手机信息，有效的信息也会主动出现，帮助我们获得新的想法。总之比起收集信息，如何运用信息才是关键所在。我一直告诉公司员工，即使今天的收益提升了，也仅仅代表“迄今为止”的结果。

在我们严重，真正竞争对手并不是其他品牌的便利店，而是不断变化的“客户需求”。

共同配送是指生产厂家，供应商和7-11总部三方通过互相合作，集中原本相对分散的配送路径，从而行程单合理化物流体系。“关于陈列”改变了陈列方式，将各个品牌的唱片排成一排，让顾客面对丰富的选项，自主选择。

三点概括1.始终保持贯彻密集型选址战略；2.具备产品研发与供应的基础体系；3.注重于员工的直接沟通

他没有看我，声音很低很低：“这些年，真的多谢你了。”这是他第二次说这句话，我也没有回答，不知怎么的，就怔怔地坠下一滴泪。