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在没有形成强大品牌之前，产品主义可以借助互联网技术的定制化、体验化来帮助消费者打消对产品的陌生感，万能的互联网将急速降低消费者和产品之间的距离感和首次的体验成本，唯一要坚持的前提是，千万不要以牺性价格为代价，始终以解决消费者冲突为核心

产品解决短期冲突——直面产品时，要放大产品的利益点，食物就必须拍的诱人，健康就必须科学的展示依据，首饰就必须精致，洗发水的头发展示就该长、顺、亮。品牌解决长期冲突——和消费者进行灵魂沟通的时候，就要洞察人内心的冲突，要长久持续的和消费者保持沟通，品牌必有内核，有精神价值。

在寻找触点之前，必须先从自身出发，多问一些问题：1.了解顾客为什么要购买你的产品2.了解顾客如何消费、如何知道你的品牌3 了解客户什么时候想起你的品牌、注意到你的品牌4 了解你的品牌是如何帮助顾客更好的提升生活品质5 了解你的品牌是否了解消费者的冲突，是否有改善的空间。触点，是将产品、消费者、品牌联系在一起的点。

双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。人际交往的六种模式双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，这六个模式分别是：◎利人利己（双赢）◎损人利己（赢／输）◎舍己为人（输／赢）◎两败俱伤（输／输）◎独善其身（赢）◎好聚好散（无交易）“我认输，你赢了。”“就这样吧，