管理者的贡献来自于他们的判断力与影响力，而非他们个人投入的时间长短与埋头苦干的程度。

管理者的工作包含五项基本工作：1.设定目标。2.组织适当的结构。3.激励员工。4.建立业绩衡量标准。5.培养人才。管理者的工具：语言、文字和数据。

这座城市比任何人都更了解你，它目睹过你孤独的样子，也看到过你在找工作的路上给自己打气，它陪着你在约会后的深夜里散步回家，见到你在人行道上无缘无故地摔倒。它看到过从十二层高楼上的空调外机里落下的一滴冰水，砸在你的脸上后你咧嘴的样子，也看到过你白天偷偷去看电影，从影院出来时迷茫的样子——你没想到看了这么长的电影之后，外面还是明亮的白昼。它看到你拿到钥匙后，在大街上跑着去开门，那是第一所属于你自己的公寓。

人类文明走了多少弯路，才把我们带到这里。