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我们的确有一种天性、一种结构、一种朦胧的类本能的倾向和能力的骨架结构，然而，要在我们身上认清它却是一个伟大而困难的成就。做到自然、自发、了解自己的本质、了解自己真正的需要，这是一个罕有的高境界，它不常出现，并且通常需要巨大的勇气和长期的艰苦努力。

我们可以下一个清晰的定义：既然一个基本需要满足匮乏的人应该被看作病人，既然这种基本需要的满足的匮乏是个人之外的力量造成的，那么个人的疾病完全来源于社会。因此，我们也可以这样来看良好的社会或健康的社会：所谓良好社会或健康社会，就是通过满足其成员的所有基本需要来促使他们最高目的出现的社会。

有什么理由说这些需要和素质上的潜力（constitutionalpotentialities）就是天生趋势？第一，这些需要和潜力如果遭受挫折，就会导致心理疾病。第二，这些需要如果得到满足则能培养健康性格（导致良好的心理状态），而神经症需要的满足就不会产生这种结果。这就是说，它能使人变得更好更健康。第三，在自由的状况下，它们自然地作为人的偏爱而表现出来。第四，在相对健康的人那里可以直接观察到它们。

如果我们记住，人归根到底是互相隔离层，用胶囊包裹起来的，每个人都处于自己的小贝壳中，如果我们同意，人归根到底不能像自己那样互相了解，那么，群体之间和个人之间的一切交往都像是“两个彼此隔绝的人企图互相保护，互相接触，互相问候”。在我们或多或少了解的那些努力中，只有健康的爱情关系是填补两个互相隔绝的人之间不可逾越的鸿沟的最为有效的方式。

一个人除非在生命的每一时刻都敢于倾听自己，倾听他自己的自我，否则他不可能明智地选择生活。

成长往往是一个痛苦的过程，因而有人会逃避成长；我们不光会热爱自己最好的机会，同时也会对这些机会感到恐惧；我们都毫无例外地对真理、美、美德怀有一种极其矛盾的心理，对它们既爱又怕。

如果不考虑到人生最远大的抱负，便永远不会理解人生本身。成长，自我实现，追求健康。寻找自我和独立，渴望达到尽善尽美（以及对＂向上＂努力的其他说法），这一切现在都应该被当作一种广泛的，也许还是普遍的人类趋势而毫无疑问地被接受下来。

那个孩子和知识分子——其他的每个人也都是这样——所需要的是一种文化精神，一种科学的价值系统和生活方式，一种有理论、讲事实的人本主义的政治，等等，一切都有其合理的安排……这样我必须又一次对自己说：去工作吧！

人最终不是被浇铸成或塑造成人的或教育成人的。环境的作用，最终只是容许或帮助他使自己的潜能现实化，而不是实现环境的潜能。环境并不赋予人潜能或智能，是人自身以萌芽或胚胎的形态具有这些潜能。

当认识需要受到挫折时，很有可能产生真正的心理病态的结果。一些变态现象产生于那些感到生活乏味、工作枯燥的智者中间。在那些新闻，消息，事实的来源被切断的国家，在那些官方的理论与明显的现实极其矛盾的国家，至少一部分人采取玩世不恭的态度，不相信任何价值，不抱任何希望，甚至怀疑不言而喻的东西，丧失道德，人与人之间的一般关系发生深刻的瓦解，等等。另一部分人似乎采取了更消极的方式：沉闷、顺从、丧失主动性、丧失能力和与世隔绝。

如果要我把本书的宗旨浓缩为一句话，那我就会这样说，除了当时的各种心理学派对人性所做的描述之外，人还有一种更高的本性，这种本性是似本能的（instinctoid);也就是说，是人的本质的一部分。

供应链的5个角色从上游到下游依次是：原料供应商、制造商、分销商、零售商和终端用户